Adobe: Pengeluaran Black Friday di AS turun menjadi ,9 miliar karena pembeli mulai lebih awal di bulan November
Finance

Adobe: Pengeluaran Black Friday di AS turun menjadi $8,9 miliar karena pembeli mulai lebih awal di bulan November

Konsumen AS menghabiskan $8,9 miliar pada Black Friday, menurut data dari Indeks Ekonomi Digital Adobe Analytics. Adobe menyusun laporannya berdasarkan analisis transaksi konsumen langsung secara online, lebih dari satu triliun kunjungan ke situs ritel AS, 100 juta SKU, dan 18 kategori produk.

Menurut Adobe, pengeluaran turun atau tetap sama tahun ini, baik pada Thanksgiving dan Black Friday. Sekitar $9 miliar dihabiskan oleh konsumen pada Black Friday pada tahun 2020 dan pengeluaran pada Thanksgiving tahun ini adalah $5,1 miliar, sama dengan tahun 2020.

Salesforce — yang menghitung angkanya sendiri menggunakan data dari lebih dari satu miliar konsumen melalui cloud perdagangan dan cloud pemasaran mereka yang digunakan oleh 24 dari 30 pengecer online AS teratas — memiliki angka berbeda untuk Black Friday, menunjukkan di pusat liburan mereka bahwa pembeli AS menghabiskan $13,4 miliar pada Black Friday, naik 5% dari tahun ke tahun. Salesforce juga memperkirakan bahwa $11 miliar akan dihabiskan untuk Cyber ​​Monday, tidak menunjukkan perubahan dibandingkan tahun lalu.

Secara global, Salesforce mengatakan pembeli secara global menghabiskan $63 miliar pada Black Friday, naik 2% dari tahun ke tahun, dan proyek sekitar $43 miliar akan dihabiskan untuk Cyber ​​Monday.

Adobe mencatat bahwa angka mereka untuk Black Friday dan pengeluaran Thanksgiving berada di bawah ekspektasi mereka. Mereka menambahkan bahwa ini adalah pertama kalinya mereka melihat penurunan pengeluaran pada salah satu liburan belanja besar, yang telah melihat tingkat pertumbuhan yang cukup besar sejak Adobe mulai melacak pengeluaran e-commerce pada tahun 2012.

“Untuk pertama kalinya, Black Friday melihat pembalikan tren pertumbuhan beberapa tahun terakhir,” kata Vivek Pandya, analis utama untuk Adobe Digital Insights. “Pembeli bersikap strategis dalam berbelanja suvenir mereka, membeli lebih awal di musim dan bersikap fleksibel tentang kapan mereka berbelanja untuk memastikan mereka mendapatkan penawaran terbaik.”

Sebagian alasan mengapa pengeluaran turun, menurut Adobe, adalah karena pembeli memulai awal tahun ini. Peneliti Adobe menemukan bahwa $99,1 miliar dihabiskan oleh konsumen AS dari 1 November hingga 28 November, meningkat 13,6% dari tahun ke tahun. Menurut data mereka, 21 hari bulan ini telah melebihi $3 miliar dalam pengeluaran, sedangkan tahun lalu hanya 8 hari mencapai $3 miliar pada 28 November. Konsumen menghabiskan lebih dari $2 miliar setiap hari di bulan November pada tahun 2021.

Pakar Adobe mengaitkan perubahan tersebut dengan kekhawatiran atas rantai pasokan AS, yang telah menghadapi masalah dalam beberapa bulan terakhir karena negara-negara di seluruh dunia terus berjuang dengan masalah terkait COVID-19.

“Penjualan online pada hari-hari belanja besar seperti Thanksgiving dan Black Friday menurun untuk pertama kalinya dalam sejarah, dan itu mulai memuluskan bentuk musim secara keseluruhan,” kata Taylor Schreiner, direktur Adobe Digital Insights. “Dengan 21 hari di bulan November mendorong pengeluaran lebih dari $3 miliar, apa yang kita kenal sebagai Cyber ​​Week mulai terlihat lebih seperti Bulan Cyber.”

Adobe menambahkan bahwa mereka memperkirakan hingga $ 11,3 miliar akan dihabiskan untuk Cyber ​​Monday, yang akan menjadikannya liburan belanja online terbesar tahun ini. Tahun lalu, konsumen menghabiskan sekitar $10,8 miliar untuk Cyber ​​Monday, menurut data mereka.

Adobe memperkirakan pengeluaran antara 1 November dan 1 Desember mencapai $207 miliar, pertumbuhan 10% dari tahun ke tahun.

Sebagian dari mengapa angka tersebut turun pada hari libur besar tahun ini adalah kurangnya diskon dan penjualan yang ditawarkan oleh pengecer. Perusahaan, menurut Adobe, membebankan biaya yang terkait dengan masalah rantai pasokan kepada pelanggan itu sendiri, memberikan diskon yang lebih lemah sepanjang musim liburan.

“Ketika konsumen menavigasi ‘satu-dua pukulan’ dari inflasi dan masalah rantai pasokan, mereka telah menghabiskan hampir 20% lebih banyak dari tahun ke tahun. Jelas bahwa mereka bertekad untuk terus maju dengan membelanjakan lebih awal untuk mendapatkan barang. yang mereka inginkan dengan harga terbaik. Namun, mereka juga akan berkompromi untuk membeli hadiah yang belum tentu pertama dalam daftar mereka karena barang-barang populer seperti elektronik terus kehabisan stok,” tambah Schreiner.

“Kami sedang menuju musim belanja liburan senilai $207 miliar yang memecahkan rekor, dan akhir pekan Thanksgiving akan terus memainkan peran utama, terutama online, karena banyak toko fisik telah memutuskan untuk tutup pada hari Kamis.”

Meskipun kurangnya penjualan, Cyber ​​Monday masih melihat barang-barang tertentu ditawarkan dengan harga yang lebih rendah dari biasanya. TV ditawarkan dengan harga 16% lebih rendah dari tarif biasanya, sementara pakaian dijual dengan harga 15% lebih rendah. Harga komputer turun 14% sementara peralatan turun 8%, harga barang olahraga turun 9% dan furnitur turun 4%. Semua diskon ini kurang dari penawaran tahun lalu.

Adobe mencatat bahwa pesan yang kehabisan stok naik 16% pada 27 November dan 28 November, dengan produk bayi dan balita mengalami tingkat kehabisan stok tertinggi. Elektronik, alat berkebun, buku, dan mainan juga mengalami peningkatan serupa.

Hal ini didorong oleh peningkatan pengeluaran untuk barang-barang tertentu seperti mainan, yang melihat penjualan naik 565% dibandingkan dengan rata-rata September dan buku, yang naik 370% dibandingkan dengan September. Kartu hadiah juga dibeli dengan harga lebih tinggi dari September, naik 414%.

Mainan teratas yang dijual termasuk mainan Barbie, Baby Alive, Rainbocorns, Lego, mainan NERF dan Hatchimals, menurut Adobe.

Untuk teknologi, PS5, Echo dot, Xbox Series X/S, Chromecast, streaming stick Roku, dan Nintendo Switch adalah yang paling populer, menurut data Adobe. Penggorengan udara, Oculus Quest 2, laptop Acer dan Lenovo, laptop HP, AirPods Pro, MacBook Airs, TV Samsung dan Vizio serta Notebook Dell juga terlaris menurut Adobe.

Penjemputan di tepi jalan mengalami peningkatan tahun ini dibandingkan dengan tingkat pra-pandemi, tumbuh 33%. Itu digunakan di 18% dari semua pesanan online, menurut Adobe, yang mencatat bahwa itu digunakan di 25% dari semua pesanan online tahun lalu.

Peneliti Adobe menjelaskan bahwa lebih dari 41% penjualan online datang melalui smartphone sementara kunjungan smartphone ke situs e-commerce mencapai 59,4%, artinya banyak pembeli mungkin ingin browsing di ponsel mereka tetapi masih suka membeli dari desktop atau laptop mereka.

Ada juga peningkatan jumlah orang yang membeli bahan makanan secara online, dengan anggur mengungguli bir dalam banyak kasus, menurut Adobe.

Pandya mengatakan momentum belanja online sekarang akan beralih ke Cyber ​​Week karena pembeli yang sadar harga mencoba memanfaatkan diskon terbaik yang tersedia.

“Dan meskipun lingkungan belanja yang lebih inflasi juga dirusak oleh gangguan rantai pasokan, konsumen saat ini masih dapat berharap untuk menemukan penawaran hebat pada kategori musiman seperti mainan, pakaian jadi, dan komputer,” kata Pandya.

Konsumen juga semakin beralih ke platform beli sekarang, bayar (BNPL) nanti tahun ini. Antara 1 November hingga 24 November, total belanja melalui BNPL naik 435% dibandingkan periode yang sama tahun 2019.

Salesforce menemukan bahwa penggunaan BNPY tumbuh 37% dari tahun ke tahun, dengan lebih dari $16 miliar belanja liburan dibiayai melalui platform.

Schreiner menjelaskan bahwa di tengah musim belanja liburan yang ditandai dengan inflasi, diskon yang lebih lemah, dan kelangkaan produk yang meluas, perlu dicatat bahwa pengeluaran online AS berhasil mencapai lebih dari $75 miliar dolar dari 1 November hingga 25 November.

“Namun, bahkan hari-hari belanja besar seperti Hari Thanksgiving mulai melihat pertumbuhan mereka berkurang dibandingkan tahun-tahun sebelumnya karena konsumen memilih untuk membuka dompet mereka lebih awal dan berbelanja sesuai persyaratan mereka di luar hari-hari penjualan blockbuster yang dipromosikan secara historis,” kata Schreiner.

Namun penurunan itu tidak menutupi semuanya. Pada hari Thanksgiving, pengeluaran untuk mainan masih 527% lebih tinggi dari pada bulan September sementara video game, naik 648%, juga mengalami peningkatan. Penjualan perhiasan juga naik pada Thanksgiving, dengan pengeluaran untuk jimat naik 300% dan anting naik 207%.

Seperti Adobe, Salesforce menemukan bahwa harga jual rata-rata naik 13% di AS dan 6% secara global dibandingkan tahun lalu, dengan rata-rata diskon masing-masing sebesar 26% dan 23%. Kedua angka diskon tersebut menunjukkan penurunan dibandingkan tahun lalu.

Rob Garf, VP dan GM ritel di Salesforce, mengatakan bahwa dengan berkurangnya permintaan sepanjang musim, hari-hari puncak seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday memiliki dampak yang lebih kecil dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

“Sudah lebih sedikit tentang Cyber ​​Week dan lebih banyak tentang Cyber ​​November. Itu selalu menjadi impian pengecer untuk menarik permintaan di awal musim gugur, dan dengan kemacetan rantai pasokan dan ketakutan akan inflasi, konsumen berbelanja lebih awal dan sering,” kata Garf.

“Kami melihat pertumbuhan moderat pada Black Friday dengan konsumen benar-benar menanggapi penawaran yang dipersonalisasi. Penukaran penawaran yang dipersonalisasi melampaui penawaran generik sebanyak dua kali pada Black Friday. Kami berharap pengecer akan terus bersandar pada pemasaran digital — yang memanfaatkan data dan kecerdasan — untuk mendorong pembeli untuk mendapatkan diskon terbaik sementara persediaan [hopefully] masih tersedia di Cyber ​​Monday.”

Captify juga memiliki data tentang situs e-commerce mana yang paling populer, menemukan bahwa Amazon melihat peningkatan 260% dalam penggunaan pada Black Friday dari tahun ke tahun. Amazon memiliki 89% lebih banyak pencarian tahun ini dibandingkan dengan Walmart.

Pencarian untuk produk kecantikan juga mengalahkan pencarian untuk elektronik tahun ini, dengan peningkatan 52% dari tahun ke tahun dalam pencarian untuk penawaran pada Black Friday menurut Captify.

Posted By : keluaran hk hari ini 2021