Mengapa Momen yang Tepat untuk Digitalisasi adalah Sekarang

Dalam edisi baru majalah PGRI , Enrico Drago, Senior Vice President IGT PlayDigital, Sports & Italy Gaming , membahas misi IGT PlayDigital untuk mendukung lotere dalam menawarkan pengalaman pemain yang mulus, terhubung, mudah dinavigasi, dan intuitif. Sebelum Covid, banyak pemain lotere terus lebih suka bermain secara eksklusif di toko ritel. “Salah satu dampak pandemi adalah para pemain mencari alternatif di era social distancing ini,” kata Drago. “Sekarang penting bagi operator untuk menyediakan portofolio opsi multi-saluran bagi pemain untuk bermain di mana pun, kapan pun, dan apa pun yang mereka pilih.”

Drago mencatat bahwa seruan untuk menjaga jarak karena pandemi telah memfokuskan kembali tren ritel dan perilaku konsumen saat ini, sangat mempercepat kebutuhan industri untuk menerapkan opsi tanpa kontak dan tanpa uang tunai seperti yang dimungkinkan oleh IGT. “Saya pikir semua orang menghargai bahwa modernisasi ritel telah berubah dari ‘tren’ pra-Covid menjadi krisis misi-kritis yang mendesak,” kata Drago. “Ini merupakan peluang bagi lotere untuk mendigitalkan perjalanan ritel untuk membuat pengalaman lotre di dalam toko tanpa kontak.”

Untuk membaca wawancara lengkapnya dengan Enrico Drago di Lagu Togel .

IGT memiliki seluruh portofolio solusi digital untuk mengubah perjalanan ritel dan pengalaman bermain. Dalam edisi baru majalah La Fleur , Srini Nedunuri, Wakil Presiden IGT PlayDigital Lottery , dan Karri Paavilainen, Direktur Senior Pemasaran PlayLottery IGT , membahas alat yang tersedia dan pendekatan yang dapat diambil lotere hari ini. Semuanya dimulai dengan keputusan untuk memasuki ruang digital.

“Ini keputusan penting sekarang,” kata Nedunuri. “Solusi digital penting tidak hanya dari perspektif penjualan, tetapi dari perspektif produk dan pengalaman pemain juga. Anda dapat mendorong pemain ritel Anda untuk berinteraksi dengan Anda melalui aplikasi seluler Anda dan berbagai titik kontak yang secara digital meningkatkan keseluruhan pengalaman lotere mereka. Pemain dapat menarik kemenangan mereka secara elektronik dan disimpan langsung ke bank. Atau mereka dapat menambah dana secara elektronik untuk membeli tiket fisik mereka dengan cara tanpa uang tunai dan tanpa kontak. Ini hanyalah beberapa dari alat yang tersedia. ”

Paavilainen mencatat bahwa ada tiga pendekatan utama yang diambil lotere untuk pindah ke ruang digital. “Salah satunya dengan melakukan digitalisasi pemasaran dan komunikasi hubungan pemain,” jelasnya. “Kedua adalah mendigitalkan layanan, apakah itu aplikasi kenyamanan, pemindai tiket, slip putar digital, tiket digital, atau menebus kemenangan. Dan yang ketiga adalah mendigitalkan penjualan, di mana terdapat tantangan regulasi untuk banyak negara bagian. Tapi Anda bisa mulai dengan eInstants atau menggambar game sampai Anda mendapatkan penawaran produk lengkap, yang diharapkan pemain. ”

IGT mendukung seluruh rantai nilai untuk lotere, baik secara eceran, dalam digitalisasi layanan ritel parsial, atau solusi lotere interaktif penuh dengan semua konten dan layanan yang diperlukan untuk membantu lotere berkembang ke fase berikutnya dari bisnis mereka.